FREE DELIVERY OVER 50€ for EU and 50£ for the UK

Retour- & terugbetalingsbeleid

RETOURS

Ons retourbeleid geldt voor 14 dagen. Als er echter 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij u geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Ik kan mijn artikel terugsturen als:
Het artikel moet ongebruikt zijn, in dezelfde staat en in de originele verpakking waarin u het hebt ontvangen.

Ik kan mijn artikel niet terugsturen als:
Het artikel dat niet in zijn oorspronkelijke staat of beschadigd is, of waarvan er ontbreken onderdelen[1] kan niet worden teruggestuurd. Ook andere soorten goederen kunnen niet worden teruggestuurd:

Cadeaubonnen.

Downloadbare softwareproducten.

Gezondheids- en lichaamsverzorgingsartikelen[2].

Om uw teruggave te voltooien:
Wij vragen een ontvangstbewijs of een bewijs van aankoop. Voor verdere stappen of andere vragen, kunt u contact met ons opnemen via info@bambaw.com.

* Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant *

[1] De terugzending blijft alleen mogelijk als de klant het artikel heeft ontvangen met ontbrekende onderdelen.
[2] Enkel op een selectie van artikelen.

TERUGBETALINGEN
Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij zullen u ook op de hoogte brengen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als ze wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalwijze gestort.

Te late of ontbrekende terugbetalingen
Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is geboekt.

Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt geboekt. Als u dit allemaal hebt gedaan en nog steeds geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via adm@brolutions.eu.

Promotieartikelen
Enkel normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, promotieartikelen kunnen helaas niet worden terugbetaald.

OMRUILEN
Wij vervangen artikelen enkel indien ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt omruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op info@bambaw.com

GESCHENKEN
Als het artikel bij aankoop als cadeau is aangemerkt en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een tegoedbon voor de waarde van uw retourartikel. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, zal een cadeaubon naar u worden opgestuurd.

Als het artikel bij aankoop niet als cadeau is aangemerkt, of als de schenker de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om het later aan u te geven, sturen wij een terugbetaling naar de schenker en zal hij op de hoogte worden gesteld van uw retourzending.