Leveringsvoorwaarden

Leveringsoverzicht van Bambaw

Bambaw levert met trots milieuvriendelijke producten in heel Europa, vanuit onze thuisbasis in België. Voor jouw gemak zijn onze producten ook verkrijgbaar via een uitgebreid netwerk aan winkels. Gebruik onze winkelzoeker om Bambaw-producten te vinden bij jou in de buurt!

Winkel lokaal en online

In lijn met onze belofte van duurzaamheid, zitten alle Bambaw-producten in een plasticvrije verpakking. Hoewel we samen met onze logistieke partners streven naar een foutloze levering, kan er soms iets misgaan. Om een plasticvrije ervaring te garanderen, moedigen we je aan om te winkelen bij onze vertrouwde online en fysieke verkooppunten. Biedt jouw favoriete zero-waste winkel onze producten nog niet aan? Laat het ons weten. We nemen dan graag contact met hen op, zodat jij makkelijk vindt wat je zoekt.

Leveringen binnen Europa

Geniet van gratis levering bij bestellingen boven een bepaald bedrag — meer informatie hierover vind je terug in de aankondigingsbalk op onze website. De leveringskosten variëren afhankelijk van de bestemming en het gewicht van je bestelling, maar het exacte bedrag wordt altijd weergegeven bij het afrekenen.

Geschatte levertijden:

• België, Frankrijk, Spanje, Italië, Duitsland, Oostenrijk en Nederland: 2-4 werkdagen
• Verenigd Koninkrijk en de rest van Europa: 4-7 werkdagen

Leveringen in Noord-Amerika

Klanten in de Verenigde Staten van Amerika en Canada kunnen vlot winkelen via onze Amazon store.

Retourbeleid

Retourneren zonder gedoe

Wij hopen natuurlijk dat jij helemaal tevreden bent met je aankoop! Maar mocht dat niet zo zijn, dan kun je terugvallen op ons retourbeleid dat 14 dagen geldig is. Houd er rekening mee dat we na deze periode helaas geen terugbetaling of omruiling kunnen aanbieden.

Neem contact met ons op via info@bambaw.com; dan regelen we GRATIS de retourzending voor jou.

Artikelen die in aanmerking komen voor retourzending

Om gebruik te kunnen maken van ons retourbeleid, moeten de artikelen:

• ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als bij levering
• in de originele verpakking zitten

Helaas kunnen wij geen retourzendingen accepteren van artikelen die beschadigd zijn, zich niet in de oorspronkelijke staat bevinden of onderdelen missen (tenzij de fout bij ons ligt).

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Cadeaubonnen
• Downloadbare software
• Bepaalde gezondheidsproducten en artikelen voor persoonlijke verzorging

Gelieve een bonnetje of aankoopbewijs voor te leggen of ons te contacteren via info@bambaw.com om een retourzending aan te vragen.

Stuur je aankoop niet terug voordat je contact met ons hebt opgenomen en wij de retourverzending hebben geregeld.

Terugbetalingsprocedure

Wij brengen je via e-mail op de hoogte van je terugbetalingsstatus zodra wij de geretourneerde bestelling hebben ontvangen en gecontroleerd. Indien wij akkoord gaan met een terugbetaling, zal deze binnen een bepaald tijdsbestek worden verwerkt en teruggestort via jouw oorspronkelijke betalingsmethode.

Laattijdige of ontbrekende terugbetaling

Heb jij je terugbetaling nog niet ontvangen? Controleer eerst je bankrekening en neem contact op met je bank of kredietkaartmaatschappij, aangezien de verwerkingstijd kan variëren. Heb je nog vragen? Aarzel dan niet om ons te contacteren via info@bambaw.com

Uitverkoopartikelen

Houd er rekening mee dat alleen normaal geprijsde artikelen in aanmerking komen voor terugbetaling; afgeprijsde artikelen worden niet terugbetaald.

Omruilen

Wij ruilen enkel artikelen om die defect of beschadigd zijn. Wil je jouw artikel omruilen voor hetzelfde product? Neem dan contact met ons op via info@bambaw.com.

Geschenken

Werd het artikel tijdens de aankoop als geschenk aangeduid en rechtstreeks naar jou verzonden? Dan ontvang je een tegoedbon ter waarde van het geretourneerde artikel. Zodra we de retourzending hebben ontvangen, sturen we je de cadeaubon toe. Werd het artikel niet als geschenk gemarkeerd of werd het naar de schenker verzonden, dan betalen we het bedrag terug aan de schenker en brengen we hem of haar op de hoogte van de retourzending.

Betaalmethoden

Wij accepteren de volgende veilige betaalmethoden:

• Visa
• Mastercard
• Amazon Pay
• PayPal
• Apple Pay, Google Pay
• American Express
• Bancontact, iDEAL

Neem voor verdere vragen zeker contact met ons op via info@bambaw.com. Jouw tevredenheid is onze prioriteit en we staan klaar om jou te helpen!

Laatst bijgewerkt: februari 2025